新零售變革下，新東網科技數字化營銷有高招！
發布時間： 2018-04-08 14:48:19
就在昨天，阿里巴巴集團和餓了么簽署了全資收購協議，這標志著阿里完成了從新零售走向新消費的轉型。“新零售”歷時三年，從概念到經驗到成為各方接受的現實，線上線下的“融合生態”已經成為各大電商企業和傳統線下門店努力嘗試和探索的風口。
而作為國內通信巨頭的各大運營商們，在面對全行業“新零售”業態發展的外部環境和企業內部渠道變更的內部環境，如何借助新零售的“東風”實現運營商的“渠道轉型升級”及“智慧化運營”成為大家摸索和關注的重點。隨著新技術和“互聯網+”的發展，傳統運營商的廳店、旗艦店等渠道的人（用戶）、貨（業務產品）、場（場景）都發生了巨變，想要適應新的“數字化商業語境”，運營商們則需要像新東網科技這樣的“創新不顛覆，協作不替代”的合作伙伴。
傳統的大數據，在線上擁有全數字、全過程的畫像，在線下則沒有完全數字化，有的數據也只是結果數據。所以，現有的“數字化營銷”還處于1.0階段，還有很大的發展空間。以大數據驅動為核心的新零售下的“數字化智能營銷”是新東網科技2018年構建的核心服務產品。新東網科技針對通信運營商的渠道特點和痛點，摸索和搭建出一套適應于“新零售”環境下的渠道數字化營銷體系，覆蓋電子渠道，實體渠道及政企等范圍，從系統及運營等全方位的對通信運營商在“人、貨、場”智慧化運營提供思路和指導。
一、新零售下“人”的數字化經營
在眾多線上線下全渠道體系的構建下，通信運營商用戶接觸的業務平臺觸點也越來越豐富，用戶的業務數據變得越來越碎片化、分散化。由此，新東網科技根據客戶的特點進行了區分，搭建了一套針對公眾用戶及政企用戶的數據采集模型，幫助運營商更加開放、互融地獲取完整用戶信息。并通過數據標簽設計以及用戶分群模型來挖掘用戶消費需求，來進行線上及線下數據獲取，最后進行“個性化”的營銷適配，從而實現新零售下“人”的數字化經營。
二、新零售下“場”的數字化營銷
新零售下的消費場景營銷，更多是以人的“娛樂、互動、體驗”為主訴求，給予用戶更多人性化關懷和多元化體驗，以此形成新的商業空間和氛圍。在此背景下，新東網科技根據對用戶數據的分析結果，提供和推薦門店與線上導購體驗融合，從而提升用戶體驗及交易效率；反向則通過大數據分析進行渠道門店選址及優化，提供通信運營商們強大的品牌感受；通過化線性單向營銷的立體營銷思維，利用數據對營銷的投放進行指導并形成策略，以此完成新零售下“場”的數字化營銷。
三、新零售下“貨”的數字化投放
通信運營商傳統的“貨”標淮比較單一，且對全渠道的產品銷售及庫存狀況做不到實時管理。根據運營商的這些痛點，新東網科技提供數據化管理模型，進行“貨”的產品銷售和開發提供；對結果用戶及渠道特點合理資源整合，針對此類群體開發和設計創新型符合需求的個性化產品，在其進行精淮營銷之前就幫助他們進行精淮開發，從而提升用戶的交易率。
新東網科技作為通信運營商們長達17年之久的合作伙伴，參與了通信運營商多省電子渠道的建設和運營。隨后，在運營商渠道轉型變革的過程中，新東網科技和運營商們一起摸索出了關于渠道O2O、線上線下渠道協同的實踐案例，獲得了大量運營商一線實戰的經驗及成果。面對“新零售”大浪潮下對“人、貨、場”的重構，新東網科技將繼續為通信運營商們提供更專業化的建設和運營服務，攜手各位合作伙伴共同前進。
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